นโยบายความเป็นส่วนตัว new 8

1 บทนำ

new 8 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนมีความสำคัญและต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า new 8 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการใดในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ new8.plus รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน หรือใช้บริการเกมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา การที่คุณใช้บริการ new 8 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่ support@new8.plus ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

new 8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

new 8 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

new 8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน new8.plus เราจะเก็บข้อมูลที่คุณระบุโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน คุณจะอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นๆ ผ่านระบบที่เข้ารหัสของ new 8
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ new 8 บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาออนไลน์ และการทำธุรกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ new8.plus ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน new 8 ผ่านช่องทางต่างๆ เราจะบันทึกข้อมูลการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี new 8 อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล เช่น การตรวจสอบบัญชีธนาคาร

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

new 8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม new 8
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML และปกป้องทั้งตัวคุณและแพลตฟอร์มจากการทุจริต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษจาก new 8 ผ่านช่องทางที่คุณเลือก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือในเวลาที่เหมาะสม

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

new 8 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: new 8 อาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน TrueMoney, PromptPay และธนาคารในประเทศไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือคำสั่งศาล new 8 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีหลักฐานการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม อาจมีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือสถาบันการเงิน
• การควบรวมกิจการ: หาก new 8 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดย new 8 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ new 8 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ new8.plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ new8.plus

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

new 8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ new 8 จะถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิก new 8 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ new 8 ดำเนินการทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน new 8 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@new8.plus พร้อมระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ new 8 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

9 การเก็บรักษาข้อมูล

new 8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดของกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• หลังปิดบัญชี: new 8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายเป็นข้อมูลนิรนามภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี

10 การติดต่อและร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ new 8 ได้ดังนี้

new 8 จะตอบกลับคำขอและข้อร้องเรียนทุกเรื่องภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

new 8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ new 8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน